Transport & Livraison

Un suivi client rigoureux et un service après-vente à votre écoute

Vos commandes sont livrées à domicile par des transporteurs indépendants. Les meubles qui leur sont confiés sont vérifiés au départ de notre dépôt, emballés individuellement et conditionnés dans des emballages cartonnés renforcés. N’oubliez pas, à la réception de notre envoi de bien vérifier le contenu du colis et son intégrité.

Le livreur est tenu de rester auprès de vous lors de cette vérification et vous devez mentionner sur le bulletin de livraison toutes les anomalies constatées pour pouvoir faire intervenir l’assurance du transporteur en cas de problème.

Si le transporteur ne peut pas rester pour le déballage, vous pouvez indiquer sur le bon de livraison "sous réserve de contrôle, le transporteur n’a pas pu rester pour l’ouverture".

Ceci est impératif pour effectuer un service après-vente correct envers vous en cas de problème.

Au cas où un défaut sur un des meubles livrés aurait échappé à notre vigilance, notre service après-vente interviendra dans les meilleurs délais pour vous proposer un échange du produit. N’hésitez pas à nous contacter.

Si nos articles vous décevaient à la réception, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours. N’hésitez pas à nous contacter et consultez nos conditions générales de ventes présente sur notre site.

Vous pouvez suivre votre commande ici avec votre numéro de suivi de colis qui vous est envoyé par mail.

Les Frais de Livraison

Frais de Livraison TTC pour France Métropolitaine, Monaco et Corse : Tarifs Janvier 2016

  • De 0 € à 400 € – 16 € TTC
  • De 401 € à 500 € – 20 € TTC
  • De 501 € à 600 € – 24 € TTC
  • De 601 € à 700 € – 28 € TTC
  • De 701 € à 800 € – 32 € TTC
  • De 801 € à 1500 € – 36 € TTC
  • Au delà de 1501 € - sur devis uniquement

Frais de Livraison TTC pour la Belgique : Tarifs Janvier2016

  • De 0 € à 315 € – 16 € TTC
  • De 316 € à 415 € – 24 € TTC
  • De 416 € à 520 € – 30 € TTC
  • De 521 € à 625 € – 36 € TTC
  • De 626 € à 720 € – 42 € TTC
  • De 721 € à 1500 € – 44 € TTC
  • Au delà de 1501 € - sur devis uniquement

Frais de Livraison TTC pour l'Allemagne : Tarifs Janvier 2016

  • De 0 € à 100 € – 24 € TTC
  • De 101 € à 315 € – 34 € TTC
  • De 316 € à 625 € – 46 € TTC
  • De 626 € à 1500 € – 60 € TTC
  • Au delà de 1501 € - sur devis uniquement

Frais de Livraison HT pour la Suisse : Tarifs Janvier 2016

  • De 0 € à 400 € – 250 € HT
  • De 401 € à 500 € – 340 € HT
  • De 501 € à 700 € – 410 € HT
  • De 701 € à 1000 € – 550 € HT
  • Au-delà de 1001€ – 700 € HT

Les livraisons en Suisse se font sous l’incoterm DDP (Franco Domicile dédouané). La douane départ France, le transport jusqu’à domicile et le dédouanement import sont pris à notre charge. Restent à la charge du destinataire :

  • Droits et Taxes suisse & avance de Fonds ;
  • Taxe contre remboursement ;
  • Taxe fixe.

Veuillez noter : Afin d’éviter les frais contre remboursement,  vous pouvez effectuer le paiement de ces frais par virement, préalablement à la livraison. Pour ce faire, signalez-le au transporteur lors de la prise de rendez-vous téléphonique.

Pour les autres pays, livraison possible, tarif sur demande.

Rotin-Design – S.A.S Sodima - 10, route de Riom 63118 CEBAZAT-France

  • Tel : (33) 04 73 24 85 48 - Fax : (33) 04 73 23 36 84
  • Email : contact@rotin-design.com

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